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不忘初心 牢记使命

2019-08-28

上海福寿园召开2019年中全员学习会


8月24日下午,上海福寿园召开2019年中全员学习会,传达学习集团2019年中工作会议精神,对上半年工作做总结回顾,进一步动员部署管理服务提升工作。上海福寿园全体员工参加了会议。

 


上海福寿园2019年中全员学习会现场


会议的第一项议程,由上海福寿园总经理李卫军向全员传达福寿园国际集团2019年中会议精神。李卫军首先对王计生总裁在2019年中会议上所作的主题报告《初心 使命 发展》做了重点阐述:总裁在报告中强调了福寿园公司“做好企业、改变行业”的初心和“以人为本、逝有所尊”的使命,总结了福寿园目前的发展状况和问题。总裁通过报告鼓励所有福寿人应当坚守初心信念、建立行业信心,在新政策、新形势之下把握好优势和机遇,明确企业使命,不断创新,发展自身,持续创造价值,保持行业领先地位。


随后,李卫军结合年中会议精神,重点分析了上海福寿园上半年的发展与不足,从业绩变化和销售结构剖析了上海福寿园上半年在销售战略上的优势与弱项,并从10对关系深入解读了上海福寿园现阶段存在的困惑和可持续发展需要坚定的目标与方向,指出下半年应保持单产单价稳定,着力增加销售数量,提升服务价值。他要求继续强化落实网络营销、品牌宣传推广,积极“走出去”,扩大与周边社区及养老服务机构的合作,深入推进全员创新和客户服务规范,积极稳健推进营销结构调整,持续提高网络营销和上门客占比,进一步推动区域殡葬契一体化发展,真正将成熟企业的品牌效应发挥出来。李卫军强调,25年来,福寿园始终坚持“创造行业新文化,推动行业改变,带动企业发展”,全体干部员工要不忘初心、牢记使命,深入贯彻落实集团“两个调整、三个靠拢”、“三个建设”和“三效”的部署和要求,深入实施“公墓领跑计划”,以创新和服务为动力,上下团结一心,打赢“业绩达成、价值提升、风险防控”三大战役,圆满完成年度目标任务。

 

华东区域总经理李卫军传达集团年中会议精神

 

会上,上海福寿园各部门发布了管理服务提升成果,围绕“服务创新”和“价值提升”,在结构调整、管理改进、服务规范、景观升级、环境治理、设施改造、文化创新等方面的阶段性成果进行了汇报交流。

 

各部门、山庄做创新成果报告

 

汇报结束后,上海福寿园副总经理郑建平、刘保林,总经理助理陈贝琦结合上半年分管工作,分别对各项创新成果进行了点评。陈贝琦表示“建文化陵园,创陵园文化”是全体福寿人的初心,在牢记使命的同时也要用发展的眼光看待工作,不断提高服务质量,变革营销模式,打造企业价值,争做行业领先。刘保林在点评中表示,上海公司应首先认清在老龄化、市场化、科技化的外部环境下所具备的优势,同时在明确发展前景良好的前提下,福寿人更应居安思危,不断创新,各部门都需要思考如何提供增值化服务给客户带来更好的体验。郑建平表示,上海福寿园园区环境、产品设计的创新工作都应当紧紧围绕着“百年陵园”、“不可移动文物”的发展定位,通过降低成本、提高产出,节约资源、提升效益加大创新力度;以节地葬产品为切口扩大公益服务,打造亮点,体现企业价值。同时,上海公司各部门更要博采众长,兼收并蓄,通过学习、观摩其他兄弟单位,提升自身的工作和服务。

 

上海福寿园总经理助理陈贝琦

上海福寿园副总经理刘保林

上海福寿园副总经理郑建平


点评结束后,公司领导班子共同为2018-2019年度创新成果进行了表彰,“全面创新、全员创新、全园创新”是上海福寿园自2018年开始的一项全新工作,全体员工立足岗位,创新实践,围绕持续为客户创造价值,创造实施了一大批管理创新、科技创新、服务创新成果。今年是这一工作实施的第二个年头,上海福寿园将持续推进全员创新工作,以此为一项重要抓手,为打造“百年墓园”而努力。会上共颁发2018-2019年度创新成果获奖项目52个,其中获得一等奖的有7项,二等奖16项,三等奖29项。此外,由物管部自主研发的“河面杂质收集器”获得了上海市第三十一届优秀发明选拔赛铜奖,由工程规划部研发的“新型智能石棺”也获得了大赛入围奖。

 


表彰仪式现场

 

为深入贯彻落实集团年中会议精神,为彰显福寿园”不忘初心、牢记使命“的坚定决心,会上,由上海福寿园各服务岗位精英人员组成的”生命之花服务小组“正式成立、亮相。该小组将作为上海福寿园的服务质量和精神风采的展示窗口,坚持人文关怀、心灵服务,为客户提供”向生命致敬“的优质服务,向大众展示生命事业的服务特色,为社会描绘出一个美善生命和美好生活相辅相成的理想愿景。

“生命之花服务小组”授牌仪式现场

 

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