12月9日下午，上海福寿园在福苑山庄闻礼厅召开2016年冬至动员大会暨工匠精神培育活动总结表彰会。

 

上海福寿园举行2016年冬至动员大会暨工匠精神培育活动总结表彰会

 

      从12月10日起，上海福寿园即将进入冬至全员无休的工作状态，上海福寿园副总经理刘保林首先就冬至工作进行了部署。他明确了冬至的四大任务是“安全平安、文明祭扫、客户体验、禁燃禁放”，并详细介绍了今年冬至的加班时间，重点岗位的人员设置，系列培训安排，创新服务内容，以及针对祭扫高峰时的各项应急预案。他特别强调，冬至期间全体员工要注意工作纪律，要求大家一定要做到“文明祭扫、平安冬至”。随后，礼仪公司总经理助理卫蒨也就仪葬高峰日的分布、岗位人员安排，工作要求及需要其它部门协调配合等内容进行了介绍。

 

上海福寿园副总经理刘保林部署冬至工作

 

礼仪公司总经理助理卫蒨进行礼仪公司冬至工作安排

 

      会议的第二项主题是工匠精神培育活动总结表彰会。由上海福寿园办公室主任吴楚对工匠精神开展四个多月来的进展和阶段成果进行总结，并通过视频短片和现场演示两种方式分别展示了临时骨灰寄存接待细节规范、业务接待流程步骤、墓石产品验收、墓间绿化修剪、工程基建验收、园区保洁用具、保安晨会等多项“工匠精神”改进内容。

 

 临时骨灰寄存接待流程演示

 

保安晨会演示

 

      上海福寿园“工匠精神”培育活动阶段性结束，经过多方综合评定，物管部获得匠心独运奖，客服部、业务部获得匠心担当奖，工程部、福苑山庄、礼仪公司获得匠心进取奖。

 

匠心独运奖获奖部门

 

匠心担当奖获奖部门

 

匠心进取奖获奖部门

 

 

鼓励奖获奖部门

 

      上海福寿园总经理赵小虎在最后的总结中指出，冬至服务高峰考验我们的准备能力、执行能力、应变能力、及时响应妥善处理四大能力，希望上海公司全体员工要继续用匠心的精神提供冬至高峰的服务，充分展示良好的工作状态。工匠精神虽是阶段性结束，但作为工作推广才刚刚开始。在今后的工作中，管理团队要提供支持和资源，一线员工发挥积极性，共同做好本职工作，让客户持续感受到匠心的服务，谨小慎微，坚持不懈的做好今年的工作，为2017年打开良好局面。

 

上海福寿园总经理赵小虎总结发言