——上海福寿园召开ISO管理体系及内控管理培训会

      2月22日，上海福寿园在塔楼多功能厅举行“ISO管理体系及内控管理培训会”，面向公司各部门主管级以上管理人员进行ISO及内控方面的知识讲解，明确体系的标注和要求，以期进一步提升整个公司的管理水平。

上海福寿园ISO管理体系及内控管理培训会现场

      培训正式开始前，上海福寿园总经理赵小虎对此次培训进行了动员。他指出，决策是高层，执行在中层，如何贯彻、理解并把工作按照上层要求做好，需要方法，同时也是不断提升企业管理的需求。ISO和内控是企业经营管理体系中非常好的工具，其先进的理念和做法对工作将有非常大的指导作用。

上海福寿园总经理赵小虎对此次培训会的重要性进行强调

      赵总进一步从“ISO是什么，为什么要培训，有什么用，怎么学”四个方面进行强调。他指出，内控规范和ISO都是建立外 部信任的工作，两者都是企业经营管理体系的重要组成。ISO是企业外部的硬性要求，内控是上市公司的要求，两者一个以客户为导向，一个以投资人为导向，都是为了适应市场竞争发展的需求，是集团内部管控的需要，同时也是干部成长的需求。集团快速发展，干部快速提拔和增加，都需要相关管理的跟进，通过对这两项工作培训，能够整合不同人员的思维方式，规范工作流程，增强管理意识，降低企业运营风险，营造良好的环境。在面对下个月集团内控中心即将开始的内控审查，他希望，此次培训能够使得上海公司在整个集团内控审核工作中有明显的提升和进步。

CQC中国质量认证中心上海评审中心袁翔做“ISO9001的标准贯宣”

      来自CQC中国质量认证中心上海评审中心的袁翔对在座人员进行了ISO9001的标准贯宣，他从质量概述、ISO管理体系简介，推行ISO9000带来的效益、质量管理体系建立实施要点四方面进行的详细讲解。其间，针对殡葬行业的特别属性，袁老师就“服务质量”的含义理解、客户期望值与实际感受差值等方面举例说明，使得大家对“服务”一词有了更深刻的理解。

集团内控中心副经理诸利做“内控中心年度工作报告”

      下午，来自集团内控中心副经理诸利为大家做了内控工作的培训，对“流程合规管控，公司治理，企业土地、房产、无形资产等资产管理，法务管理等相关业务领域进行一一讲解。通过他的介绍，提高了大家对内部控制体系建设重要性的认识，对之后公司内部控制规范的建立与健全起到积极的推动作用。