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福寿园国际集团日本北海道殡仪研修之旅

2015-10-15

      2015年9月22日,为了学习世界先进殡葬企业的管理标准与服务理念,福寿园国际集团殡仪中心派驻4名骨干前往日本北海道生命纪念集团,开展为期10天的专业研修之旅。
 

生命纪念集团管理层与研修学员合影(前排左四:生命纪念集团社长村本隆雄先生)

 

      北海道生命纪念集团起源于1954年村本葬仪社,在日本从事守灵、告别业务有着近61年的历史,由最初的专营葬仪业务发展成当今多元化的生命纪念集团。目前生命纪念集团主营业务有葬仪、佛龛销售、餐饮、鲜花与老年健身等,其中葬仪业务遍及北海道札幌、惠庭及北广岛等城市,年服务量达1000余例,经过多年的发展,葬仪已形成2个成熟品牌——香华殿和With House,均代表日本北海道地区葬仪服务的最高水平。
 

 

香华殿—惠庭店内饰

 

with house——清田店内饰

 

      9月23日至25日,研修学员在葬仪社二唐主任的陪同下,先后参观生命纪念集团旗下8家风格各不相同的葬仪社,每个葬仪社都有如现代会所般的高档华丽,同时也不失家庭般的温馨舒适,是当地百姓举办葬仪场所的首选。
 

 

学员与葬仪分社员工合影

 

如家庭般温馨的摆设

 

      9月25日至9月30日,四位学员按照学习计划参与一线工作,与生命纪念集团基层员工一起开展业务和服务。学员们通过会场服务的实践体验,不仅领略到日本员工无比敬业、专业的工作态度,更意识到生命纪念集团就是在营造家庭一样的温馨感觉,竭尽所能为丧属创造一个私密的空间,提供一场生者与逝者心灵交流的相送会,其意义是在向逝者告别,更是向逝者道谢,感谢逝者教会我们许多,而这都将会丰富所有参与者的人生。
 

 

学员们专注于学习


      时光飞逝,短短的十天学习,解决了大家在实际工作开展中的诸多问题;而且通过这样深度的参与,学员们不仅在服务思想上得到了洗涤,更在管理理念上得到了启发,所有学员都希望尽快将学到的、感悟到的知识应用于实践中,使福寿园的殡仪服务更上新台阶。

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